Witam serdecznie wszystkich, którzy będą brać pod uwagę czy wyjeżdżać z biurem viva tours. Zdecydowanie odradzam. Z przyjaciółmi spędziłam we wrześniu tydzień w Tunezji, właśnie za pośrednictwem tego biura. Niemniej jednak firma ograbiła nas z całej doby, tłumacząc się 2 dni przed odlotem zmianą rozkładu lotów. Mięliśmy wrócić do Polski 25.09 przed północą, a 2 dni wcześniej okazało się że wracamy dokładnie 24 godz. wcześniej. Nie chcą nam teraz zwrócić kosztów za niewykorzystaną dobę, tłumacząc się że od początku miał mieć miejsce powrót 24.09 przed północą a nie 25.09 przed północą. Z tym że podpisaliśmy umowę na powrót 25.09 i taką też datę, wraz z podaną godziną powrotu (23.35) mamy również zaznaczoną w vocherze, który otrzymaliśmy przed wylotem do Tunezji na lotnisku. Z przykrością muszę stwierdzić że oszukują, naciągając ludzi na zapłacenie za kolejną dobę, której od początku z zalożenia miało nie być. Szkoda tylko że nie informują o tym klientów przed podpisaniem umowy.
Poza tym, viva tours w ogóle nie dba o klientów już na miejscu, wszystko mają niezorganizowane, a swojego rezydenta widzieliśmy tylko przez kilka minut w dniu przyjazdu i na tym koniec, gdybyśmy sami na nim nie wymusili, aby dał nam do siebie nr tel, to nawet namiarów żadnych na niego nie mielibyśmy. Na pokoje na miejscu musieliśmy czekać ponad 8 godzin, podczas gdy wszyscy pozostali goście hotelu niezależnie o której godzinie przyjechali pokój mieli od razu. Wyjazd do Tunezji polecam wszystkim ale absolutnie nie z firmą Viva Tours bo ten pobyt już taki piękny jak mógłby być nie jest
